Twitter jako narzędzie biznesowe

O istnieniu twitter’a słyszał chyba każdy. Nie każdy wie jednak, że z prostego wydawało by się narzędzia, można czerpać spore korzyści.

Marketing społeczny stał się jedną z najszybciej rozwijających się współcześnie dziedzin biznesu. Czy jednak łatwo jest wykorzystać jego możliwości? Czy łatwo jest odnieść sukces na twitterze?

Trochę historii

Twitter został założony w roku 2006. Od tego czasu podstawowa cecha, czyli wiadomości o długości 140 znaków nie uległa zmianie. Pojawiło się wiele nowości jak listy osób, geolokalizacje itp. Poprawiła się również stabilność, wcześniej bardzo często twitter po prostu nie działał.

Sposób wykorzystania twitter’a uległ jednak ogromnej zmianie. Wcześniej można było jedynie przeczytać o tym kiedy kto idzie spać, co miał na obiad i jaki kto ma humor. Dziś nawet duże firmy z powodzeniem korzystają z twittera, budując relacje ze swoimi klientami i nie tylko.

Dla kogo jest twitter

Twitter jest darmowym narzędziem, więc każdy, przynajmniej w teorii,  może go używać. Najczęściej jest ciągle używany do celów osobistych. Czasem jest jednak również wykorzystywany przez firmy i organizacje.

W środowisku biznesowym jest to to przede wszystkim idealne narzędzie marketingu społecznego. Dzięki aktywności na twitterze można budować relacje z klientami, reklamować nowe produkty i usługi, w końcu po prostu budować własną markę.

Jak nie używać

Nie jest łatwo sprawić aby twitter był dla nas narzędziem przynoszącym zyski. Bardzo często nieodpowiednie wykorzystanie i niezrozumienie środowiska wokół twittera powoduje odwrotne do zakładanych efekty. Wiadomości od wielu firm zamieniają się po prostu w spam. Pozbawione charakteru osobistego, natarczywe, a często po prostu nudne wiadomości nie przysporzą nam zbyt wiele korzyści.

Podsumowanie

Twitter może być idealnym narzędziem dla nowoczesnych firm. Nie jest łatwo jednak wykorzystać jego możliwości. Wiele firm zupełnie nie rozumie jak działa społeczność wokół twittera. Wystarczy jednak poświęcić trochę czasu i sił aby zrozumieć, o co chodzi w twitterze.

Kluczem do sukcesu jest szczerość, regularność i chęć budowania społeczności. Jeśli twitter będzie dla nas jedynie narzędziem marketingowym, pewnie nam się nie powiedzie. Jeśli jednak pisanie na twitterze będzie dla nas czymś naturalnym i będziemy robić to umiejętnie, możemy naprawdę wzbogacić naszą firmę.

Zapraszam więc na twitter.com i do śledzenia wiredotblog!

Tagi: marketing, twitter